Naudojimo sąlygos
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios naudojimo sąlygos (toliau – Sąlygos) nustato Baltoll paslaugos teikimo ir naudojimosi ja tvarką. Paslaugą teikia MB „Liūto media“, juridinio asmens kodas 307535389, PVM mokėtojo kodas LT100019531917, buveinės adresas Šlaito g. 1, Lingių k., LT-96362 Klaipėdos r., el. paštas support@baltoll.com (toliau – Teikėjas).
1.2. Paslauga skirta tik juridiniams asmenims ir kitiems verslo subjektams jų ūkinei komercinei veiklai. Paslauga nėra skirta vartotojams, todėl vartotojų teisių apsaugą reglamentuojančios teisės aktų nuostatos šioms Sąlygoms netaikomos.
1.3. Sutartis tarp Teikėjo ir Kliento sudaroma elektroniniu būdu, kai Kliento atstovas užregistruoja paskyrą svetainėje baltoll.com ir patvirtina, kad susipažino ir sutinka su šiomis Sąlygomis ir Duomenų tvarkymo sutartimi. Registruodamasis asmuo patvirtina, kad turi teisę atstovauti Klientui ir prisiimti jo vardu įsipareigojimus.
1.4. Sutartį sudaro šios Sąlygos, Duomenų tvarkymo sutartis (toliau – DTS) ir kainoraštis, skelbiamas svetainėje ir Skydelio skiltyje „Planas“. Jei Sąlygų ir DTS nuostatos dėl asmens duomenų tvarkymo prieštarauja viena kitai, taikoma DTS.
2. Sąvokos
- Paslauga – Baltoll programinė įranga, teikiama kaip paslauga: „Android“ programėlė Vairuotojams (toliau – Programėlė), įmonės skydelis internete (toliau – Skydelis), serverio paslaugos, ataskaitos, el. laiškai ir susijusios funkcijos.
- Klientas – įmonė ar kitas verslo subjektas, užsiregistravęs naudotis Paslauga.
- Administratorius – Kliento paskirtas asmuo, turintis prieigą prie Skydelio: direktorius (pagrindinis administratorius, keičia įmonės nustatymus ir kviečia kitus) arba vadybininkas.
- Vairuotojas – Kliento darbuotojas ar kitas asmuo, kuris Kliento pavedimu naudoja Programėlę ir yra prisijungęs prie Kliento paskyros įmonės kodu.
- Kliento duomenys – duomenys, kuriuos Klientas, Administratoriai ir Vairuotojai pateikia ar sukuria naudodamiesi Paslauga: kelionės, vietos duomenys, degalų čekiai, automobilių duomenys ir kita.
- Bandomasis laikotarpis – 14 dienų nemokamo naudojimosi Paslauga laikotarpis nuo registracijos; jei registruojantis panaudotas Teikėjo akcijos kodas – akcijos sąlygose nurodytos trukmės laikotarpis.
3. Paslaugos turinys ir paskirtis
3.1. Paslaugą sudaro:
- (a) Vairuotojo įspėjimas balsu ir pranešimu apie artėjantį mokamą kelią bei išvažiavimą iš jo;
- (b) kelionių, nuvažiuotų kilometrų ir mokamų kelių atkarpų apskaita;
- (c) kelių naudotojo mokesčio (rinkliavos) ir degalų išlaidų apskaičiavimas;
- (d) degalų čekių fotografavimas ir jų duomenų nuskaitymas;
- (e) maršrutų planavimas ir jų kainos palyginimas;
- (f) automobilių buvimo vietos rodymas Skydelyje Vairuotojo darbo metu;
- (g) ataskaitos ir pranešimai el. paštu (taip pat apie naujas Vairuotojų žinutes ir nutrūkusį telefono ryšį darbo metu);
- (h) žinutės tarp Administratorių ir Vairuotojų, „Via Toll“ įjungimo ir senkančios telefono baterijos priminimai Vairuotojui;
- (i) kelionių ir čekių taisymas, veiksmų žurnalas ir visų duomenų eksportas Skydelyje.
3.2. Paslauga yra informacinė pagalbinė priemonė. Ji:
- (a) nepakeičia kelių naudotojo mokesčio (pvz., „Via Toll“) deklaravimo ir sumokėjimo – Klientas pats atsako už mokesčių sumokėjimą, tinkamą rinkliavos įrangos naudojimą ir sąskaitų papildymą;
- (b) nėra oficiali rinkliavos apskaitos sistema – rinkliavos, degalų ir kitos sumos apskaičiuojamos pagal telefono GPS duomenis, Kliento nurodytus automobilių duomenis ir viešai skelbiamus tarifus bei kainas, todėl gali skirtis nuo faktiškai mokėtinų sumų;
- (c) ataskaitos nėra apskaitos dokumentai (pvz., PVM sąskaitos faktūros) – jos yra pagalbinė informacija;
- (d) neatleidžia Vairuotojo nuo pareigos laikytis Kelių eismo taisyklių ir kelio ženklų, kurie visada turi pirmenybę prieš Programėlės pranešimus. Vairuojant Programėle galima naudotis tik Kelių eismo taisyklių leidžiamu būdu (telefonas pritvirtintas laikiklyje, pranešimai balsu);
- (e) nėra susijusi su AB „Via Lietuva“, „Via Toll“ ar kitomis rinkliavos sistemomis ir jų valdytojais, nėra jų patvirtinta ar remiama. Šių sistemų, degalinių tinklų ir kiti pavadinimai bei prekių ženklai naudojami tik nurodyti, su kuo susijusi informacija, ir priklauso jų savininkams.
3.3. Paslaugos veikimas priklauso nuo trečiųjų šalių ir aplinkybių, kurių Teikėjas nekontroliuoja: mobiliojo ryšio ir GPS signalo, telefono ir jo gamintojo energijos taupymo nustatymų, „Google Play“ paslaugų, viešų duomenų šaltinių (AB „Via Lietuva“ ir eismoinfo.lt, OpenStreetMap, Lietuvos energetikos agentūra, Europos centrinis bankas). Teikėjas neatsako už šių šaltinių duomenų tikslumą ir prieinamumą.
4. Paskyra ir prieigos
4.1. Klientas užtikrina, kad registracijos ir paskyros duomenys (įmonės pavadinimas, rekvizitai, Administratorių el. pašto adresai) būtų teisingi ir atnaujinti.
4.2. Klientas atsako už Administratorių ir Vairuotojų veiksmus, atliekamus naudojantis Paslauga, ir už prisijungimo duomenų slaptumą. Klientas laiku panaikina prieigą asmenims, kurie nebeturi teisės naudotis Paslauga: pašalina juos iš komandos, išjungia jų telefonus Skydelyje, prireikus sukuria naują įmonės kodą.
4.3. Įtaręs neteisėtą prieigą prie paskyros, Klientas nedelsdamas praneša Teikėjui el. paštu support@baltoll.com.
5. Kliento pareigos stebint Vairuotojus
5.1. Klientas yra Vairuotojų asmens duomenų valdytojas. Prieš pradėdamas naudotis Paslauga, Klientas:
- (a) nustato teisėtą asmens duomenų tvarkymo pagrindą (paprastai – teisėtas interesas kontroliuoti transporto išlaidas ir organizuoti darbą, BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas), įvertina, ar tvarkymas būtinas ir proporcingas, ir atlieka poveikio duomenų apsaugai vertinimą – darbuotojų buvimo vietos ir judėjimo stebėsenai jis privalomas pagal Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos patvirtintą sąrašą. Teikėjas pateikia vertinimo šabloną;
- (b) raštu ir aiškiai informuoja Vairuotojus apie vietos ir kitų duomenų tvarkymą: tikslus, apimtį, laiką, kada duomenys renkami, saugojimo terminą, gavėjus ir Vairuotojų teises (BDAR 13 straipsnis, Lietuvos Respublikos darbo kodekso 27 straipsnis). Teikėjas pateikia informavimo pranešimo šabloną;
- (c) jei įmonėje veikia darbo taryba ar kiti darbuotojų atstovai, įvykdo teisės aktuose nustatytas informavimo ir konsultavimo pareigas;
- (d) naudoja Paslaugą tik darbo tikslais ir tik Vairuotojų darbo metu, nenaudoja jos Vairuotojų privačiam gyvenimui stebėti ar slaptam stebėjimui;
- (e) nustato proporcingą duomenų apimtį ir saugojimo terminą (Skydelio nustatymai „Ką matote apie keliones“ ir „Kiek laiko saugoti keliones“).
5.2. Klientas atsako už tai, kad jo naudojimasis Paslauga atitiktų jam taikomus teisės aktus. Teikėjas neteikia teisinių konsultacijų – šablonai ir rekomendacijos pateikiami tik informaciniais tikslais.
6. Draudžiamas naudojimas
6.1. Klientui, Administratoriams ir Vairuotojams draudžiama:
- (a) kopijuoti, dekompiliuoti, išardyti ar kitaip bandyti gauti Paslaugos programinį kodą, išskyrus atvejus, kai tai leidžia imperatyviosios teisės normos;
- (b) perparduoti Paslaugą, ją nuomoti ar kitaip suteikti prieigą tretiesiems asmenims, išskyrus Administratorius ir Vairuotojus;
- (c) trikdyti Paslaugos veikimą, apeiti saugumo priemones, siųsti automatizuotas masines užklausas;
- (d) naudoti Paslaugą asmenims sekti be teisėto pagrindo ar kitaip pažeidžiant teisės aktus;
- (e) įkelti kenkėjišką programinę įrangą ar neteisėtą turinį.
6.2. Pažeidus šio skyriaus nuostatas, Teikėjas gali nedelsdamas apriboti prieigą prie Paslaugos ir apie tai pranešti Klientui.
7. Kaina ir atsiskaitymas
7.1. Bandomuoju laikotarpiu Paslauga teikiama nemokamai. Jam pasibaigus, Paslauga teikiama pagal kainoraštį. Mokesčio dydis, planai ir skaičiavimo tvarka nurodyti kainoraštyje adresu baltoll.com/kainos. Kainos nurodomos be PVM.
7.2. Teikėjas išrašo PVM sąskaitą faktūrą: pagal mėnesinį planą – kito mėnesio pradžioje už praėjusį mėnesį, pagal metinį planą – už 12 mėnesių iš anksto. Sąskaitos siunčiamos el. paštu ir apmokamos pavedimu per 14 dienų, jei sąskaitoje nenurodyta kitaip. Galiojant metiniam planui, automobiliai, viršijantys apmokėtą skaičių, apmokestinami kas mėnesį (tik tais mėnesiais, kai važiavo) metinio plano kaina; metinio plano metu pakeistas automobilių skaičius taikomas nuo pratęsimo. Metinis planas automatiškai pratęsiamas dar 12 mėnesių, jei iki apmokėto laikotarpio pabaigos Klientas nepasirenka mėnesinio plano ar nenutraukia sutarties; likus 30 dienų iki pratęsimo Teikėjas apie tai primena el. paštu.
7.3. Klientui vėluojant atsiskaityti, Teikėjas turi teisę skaičiuoti palūkanas ir reikalauti kompensacijos pagal Lietuvos Respublikos mokėjimų, atliekamų pagal komercinius sandorius, vėlavimo prevencijos įstatymą. Jei Klientas nesumoka per 14 dienų nuo priminimo, Teikėjas gali apriboti prieigą prie Paslaugos – Kliento duomenys tuo metu išsaugomi.
7.4. Apie kainų pasikeitimą Teikėjas praneša el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Nesutikdamas su naujomis kainomis, Klientas gali nutraukti sutartį iki jų įsigaliojimo.
7.5. Sumokėti mokesčiai už praėjusį ar einamąjį laikotarpį negrąžinami, išskyrus atvejus, kai sutartis nutraukiama dėl Teikėjo kaltės arba kai tai numato DTS.
8. Paslaugos prieinamumas ir pagalba
8.1. Teikėjas deda protingas pastangas, kad Paslauga veiktų nuolat, tačiau negarantuoja, kad ji veiks nepertraukiamai ir be klaidų. Planiniai darbai, kai įmanoma, atliekami ne darbo valandomis.
8.2. Pagalba teikiama el. paštu support@baltoll.com darbo dienomis. Teikėjas siekia atsakyti per 2 darbo dienas.
8.3. Teikėjas gali atnaujinti Paslaugą, keisti ar nutraukti atskiras funkcijas, jei tai iš esmės nepablogina Paslaugos. Apie esminius pakeitimus Teikėjas praneša iš anksto.
9. Intelektinė nuosavybė ir duomenys
9.1. Visos teisės į Paslaugą, jos programinę įrangą, dizainą ir prekės ženklą „Baltoll“ priklauso Teikėjui ar jo licencijų davėjams. Sutarties galiojimo metu Klientui suteikiama neišimtinė, neperleidžiama licencija naudotis Paslauga savo veiklai.
9.2. Kliento duomenys priklauso Klientui. Teikėjas juos tvarko tik tiek, kiek reikia Paslaugai teikti, vadovaudamasis DTS. Klientas bet kada gali atsisiųsti ataskaitas (Excel, PDF) ir visus savo duomenis (ZIP: kelionės, maršrutai, čekiai su nuotraukomis, žinutės – CSV ir JSON formatais) Skydelyje.
9.3. Teikėjas gali rinkti ir naudoti techninius Paslaugos veikimo duomenis (klaidų ataskaitas, našumo rodiklius), kuriuose nėra Vairuotojų vietos duomenų, Paslaugai prižiūrėti ir tobulinti.
10. Konfidencialumas
10.1. Šalys saugo viena kitos konfidencialią informaciją, gautą vykdant sutartį, ir naudoja ją tik sutarčiai vykdyti. Ši pareiga netaikoma informacijai, kuri yra vieša, taip pat tais atvejais, kai informaciją atskleisti reikalauja teisės aktai.
10.2. Konfidencialumo pareiga galioja sutarties galiojimo metu ir 3 metus po jos pabaigos. Teikėjas gali viešai nurodyti Klientą tarp savo klientų tik gavęs Kliento sutikimą.
11. Asmens duomenys
11.1. Vairuotojų ir kitų asmenų duomenis, kurie Paslaugoje tvarkomi Kliento vardu, Teikėjas tvarko kaip duomenų tvarkytojas pagal DTS.
11.2. Administratorių duomenis (vardą, el. paštą, prisijungimo informaciją) ir atsiskaitymo duomenis Teikėjas tvarko kaip duomenų valdytojas – sutarčiai vykdyti, sąskaitoms išrašyti ir Paslaugos pranešimams siųsti – pagal Privatumo politiką.
12. Atsakomybė
12.1. Teikėjas neatsako už:
- (a) baudas, rinkliavas, papildomus mokesčius ar kitas sumas, kurias Klientas ar Vairuotojas turi sumokėti dėl kelių naudotojo mokesčio nesumokėjimo, Kelių eismo taisyklių pažeidimo ar kitų aplinkybių, net jei Paslauga nepateikė įspėjimo ar pateikė netikslią informaciją;
- (b) Kliento sprendimus, priimtus remiantis Paslaugos skaičiavimais ir ataskaitomis;
- (c) žalą, atsiradusią dėl trečiųjų šalių paslaugų, ryšio sutrikimų, telefono ar jo nustatymų;
- (d) pasekmes, atsiradusias dėl to, kad Klientas nevykdė 5 ar 6 skyriuje nustatytų pareigų;
- (e) netiesioginius nuostolius: negautas pajamas ar pelną, prarastas verslo galimybes.
12.2. Bendra Teikėjo atsakomybė pagal sutartį neviršija sumos, kurią Klientas sumokėjo Teikėjui per 12 mėnesių iki žalos atsiradimo, o jei Klientas Teikėjui nieko nemokėjo (pvz., Bandomuoju laikotarpiu), – 100 eurų.
12.3. 12.1 ir 12.2 punktuose nustatyti apribojimai netaikomi žalai, padarytai tyčia ar dėl didelio neatsargumo, ir kitais atvejais, kai atsakomybės riboti neleidžia imperatyviosios teisės normos (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.252 straipsnis).
12.4. Klientas atlygina Teikėjui nuostolius ir pagrįstas išlaidas, atsiradusius dėl trečiųjų asmenų (įskaitant Vairuotojus ir priežiūros institucijas) reikalavimų, jei jie kilo dėl to, kad Klientas pažeidė 5 ar 6 skyriaus nuostatas.
13. Nenugalima jėga
13.1. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už įsipareigojimų nevykdymą, jei jis kilo dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių, kaip jos apibrėžtos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.212 straipsnyje. Apie tokias aplinkybes šalis praneša kitai šaliai per protingą terminą.
14. Sutarties galiojimas ir nutraukimas
14.1. Sutartis sudaroma neterminuotam laikui.
14.2. Klientas gali bet kada nutraukti sutartį Skydelio skiltyje „Planas“ (mygtukas „Nutraukti sutartį“) arba pranešęs Teikėjui el. paštu iš direktoriaus el. pašto adreso. Sutartis baigiasi einamojo mokėjimo laikotarpio pabaigoje: mėnesinio plano – kalendorinio mėnesio pabaigoje, metinio plano – apmokėtų metų pabaigoje; Bandomuoju laikotarpiu ar sustabdžius Paslaugą – iš karto. Iki sutarties pabaigos Klientas gali nutraukimą atšaukti. Mokestis už einamąjį mokėjimo laikotarpį negrąžinamas.
14.3. Teikėjas gali nutraukti sutartį, įspėjęs Klientą ne vėliau kaip prieš 30 dienų, arba nedelsdamas, jei Klientas iš esmės pažeidžia Sąlygas (pvz., 6 skyrių arba nesumoka per 30 dienų nuo priminimo) ir per 10 dienų nuo Teikėjo pranešimo nepašalina pažeidimo. Neapmokėjus sąskaitos laiku, Teikėjas apie tai primena el. paštu kitą dieną po mokėjimo termino ir dar kartą po 14 dienų.
14.4. Pasibaigus Bandomajam laikotarpiui, Paslauga toliau teikiama tik tuo atveju, jei Klientas Skydelyje pasirenka planą. Jei planas nepasirinktas, Paslaugos teikimas sustabdomas: Vairuotojų programėlės nebefiksuoja kelionių ir neįspėja apie mokamus kelius, o Skydelyje lieka galimybė pasirinkti planą ir atsisiųsti ataskaitas. Už laikotarpį, kai Paslauga sustabdyta, mokestis neskaičiuojamas; pasirinkus planą, Paslauga atnaujinama iš karto. Likus 7 ir 3 dienoms iki Bandomojo laikotarpio pabaigos, Teikėjas apie tai primena el. paštu ir Skydelyje. Jei planas nepasirenkamas per 90 dienų nuo Bandomojo laikotarpio pabaigos, sutartis laikoma pasibaigusia (14.5 p.); likus 14 dienų iki šios datos Teikėjas dar kartą primena el. paštu.
14.5. Sutarčiai pasibaigus, Klientas per 30 dienų gali atsisiųsti savo ataskaitas ir visus duomenis (9.2 p.). Kliento duomenys ištrinami DTS nustatyta tvarka ir terminais.
14.6. Pasibaigus sutarčiai, lieka galioti 9, 10, 12 ir 16 skyriai ir kitos nuostatos, kurios pagal savo prigimtį turi galioti ir po sutarties pabaigos.
15. Sąlygų keitimas
15.1. Teikėjas gali keisti Sąlygas ir DTS. Apie esminius pakeitimus Teikėjas praneša Kliento direktoriui el. paštu ir Skydelyje ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo, išskyrus atvejus, kai pakeitimų skubiai reikalauja teisės aktai ar saugumas.
15.2. Nesutikdamas su pakeitimais, Klientas gali nutraukti sutartį iki jų įsigaliojimo. Jei po pakeitimų įsigaliojimo Klientas toliau naudojasi Paslauga, laikoma, kad jis su pakeitimais sutinka.
15.3. Galiojanti Sąlygų versija skelbiama adresu baltoll.com/salygos.
16. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas
16.1. Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
16.2. Ginčai sprendžiami derybomis. Jei ginčo nepavyksta išspręsti per 30 dienų, jis sprendžiamas Lietuvos Respublikos teismuose pagal Teikėjo buveinės vietą.
17. Baigiamosios nuostatos
17.1. Pranešimai siunčiami el. paštu: Klientui – direktoriaus el. pašto adresu, nurodytu Skydelyje; Teikėjui – support@baltoll.com.
17.2. Klientas negali perleisti teisių ir pareigų pagal sutartį be Teikėjo sutikimo. Teikėjas gali jas perleisti perleisdamas verslą ar jo dalį, apie tai pranešęs Klientui.
17.3. Jei kuri nors Sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti.
17.4. Sąlygos parengtos lietuvių kalba.